Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Conocé cómo funcionan las devoluciones, cambios y reembolsos en Tu Compra Simple.

Período de devoluciones

Tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución por arrepentimiento de compra, según la normativa aplicable para compras online en Argentina.

Condiciones del producto

Para poder gestionar una devolución o cambio, el producto debe encontrarse:

✔ Sin uso, sin suciedad, sin olores ni desgaste.
✔ En buen estado general.
✔ En su embalaje original, siempre que sea posible.
✔ Con etiquetas, accesorios y elementos incluidos, si correspondiera.

🚫 No se aceptan productos usados, lavados, dañados por mal uso, con manchas, olores, roturas, desgaste o faltantes.

Cambios por talle

Si necesitás cambiar el talle, escribinos por WhatsApp o email indicando tu número de pedido.

Los cambios por talle están sujetos a disponibilidad de stock al momento de la solicitud.

Para evitar errores, recomendamos revisar la tabla de talles oficial disponible en la página del producto antes de comprar.

Fallas de fábrica o error en el pedido

Si el producto presenta una falla de fábrica o recibiste un producto distinto al comprado, Tu Compra Simple revisará el caso y, si corresponde, cubrirá:

📦 Gestión del cambio o devolución.
🔁 Reemplazo del producto, si hay stock disponible.
🚚 Reenvío del producto correcto o solución correspondiente.

Podremos solicitar fotos o videos del producto para verificar el inconveniente.

Costos de devolución

🔁 Arrepentimiento / error de elección / cambio por talle: los costos logísticos podrán estar a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario.

⚡ Falla de fábrica / error en el producto enviado: Tu Compra Simple cubrirá los costos logísticos correspondientes.

Reembolsos

Si corresponde realizar un reembolso, se gestionará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra o mediante el mecanismo disponible según el proveedor de pago correspondiente.

Los plazos de acreditación pueden depender de Mercado Pago, la entidad emisora de la tarjeta, banco, billetera virtual o proveedor de pago utilizado.

Cómo solicitar una devolución, cambio o reembolso

Escribinos por WhatsApp o email indicando:

Número de pedido.
Nombre y apellido.
Producto comprado.
Motivo de la solicitud.
Fotos o videos del producto, si corresponde.

💬 WhatsApp / Teléfono: 3816577935
📧 Email: tucomprasimple1@gmail.com